Tietoa yrityksestä ja ehdoista

Finn Rowan Oy on vuonna 2000 perustettu mainos- ja liikelahjojen sekä toimistotarvikkeiden kauppaan erikoistunut suomalainen perheyritys Lempäälässä. Yrityksellä on jo 20 vuoden osaaminen ja kokemus alasta. 

Verkkokaupassamme on vain osa tuotteista. Jos haluat tutustua paremmin yrityksen toimintaan ja laajemmin tuotantovalikoimaan, klikkaa linkkiä:

Seuraa meitä myös sosiaalisessa mediassa:

Toimitusehdot

Tilaaminen, toimittaminen ja laskutus

Finn Rowan Oy (Y-tunnus 1637608-8) myy tuotteita suomalaisille yrityksille tai niihin rinnastettaville organisaatioille. Tilauksen voi tehdä Finn Rowan Oy:n verkkokaupassa finnrowanshop.fi sekä sähköpostitse tai puhelimitse. Tilattaessa verkkokaupasta asiakkaalle lähetetään kirjallinen tilausvahvistus, minkä jälkeen tilaus katsotaan hyväksytyksi. Verkkokaupassa tuotteiden kohdalla on minimitilausmäärät. Voimassa olevat hinnat ovat euroissa (EUR). Finn Rowan Oy laskuttaa tuotteet toimituksen jälkeen yritysasiakkaalta. Hintoihin lisätään voimassa oleva arvonlisävero, toimituskulut ja muut kulut, esim. painatus-, brodeeraus- ja kaiverrus- ja merkintöjen aloituskulut. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Asiakkaan logoilla merkittyjen tuotteiden osalta Finn Rowan Oy pidättää itsellään oikeuden alittaa tai ylittää määrä 10 prosentilla.

Maksuaika tilatuille tuotteille 14 pv netto laskun päiväyksestä. Jos laskun maksaminen viivästyy, asiakas on velvollinen maksamaan viivästyskorkoa laskulle 8 % eräpäivästä alkaen.  Toimitusaika tuotteille on noin kaksi viikkoa tilauksesta ja logomerkatuissa tuotteissa noin 2-4 viikkoa vedoksen hyväksymisestä.

Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti.

Tilattujen tuotteiden kuljetus asiakkaille tapahtuu itsenäisen rahdinkuljettajan toimesta ja vastuulla. Käyttämämme kuljetuspalvelu on Posti. Kun tilatut tuotteet on luovutettu asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen, siirtyy vaaranvastuu tuotteista kokonaan asiakkaalle. Tavaroiden omistusoikeus siirtyy asiakkaalle, kun koko kauppahinta on maksettu Finn Rowan Oy:lle.

Peruuttaminen ja palauttaminen

Tilaajalla ei ole peruutusoikeutta, kun tilaus on hyväksytty. Tilaajalla ei ole palautusoikeutta. Finn Rowan Oy:llä on oikeus purkaa tilaus heti, mikäli tilaaja hakeutuu yrityssaneeraukseen tai tilaajaa haetaan konkurssiin tai muutoin todetaan varattomaksi. Purkaminen tapahtuu Finn Rowan Oy:n kirjallisella ilmoituksella.

Asiakkaalla on velvollisuus tarkistaa tilatut tuotteet heti kun ne on vastaanotettu. Reklamaatio tuotteissa olevista mahdollisista virheistä tai puutteista on tehtävä heti tai viimeistään 8 pv sisällä siitä, kun asiakas on vastaanottanut tuotteet. Reklamointi tehdään Finn Rowan Oy:lle joko sähköpostitse myynti[at]finnrowan.fi tai puhelimitse puh. 0400 730 402. Jos tilatuissa tuotteissa on havaittu virhe, on Finn Rowan Oy:llä mahdollisuus antaa alennusta hinnasta tai toimittaa uudet tuotteet.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tulee siitä välittömästi ilmoittaa Finn Rowan Oy:lle puhelimitse tai sähköpostilla. Jos tuotteen kuljetuspakkaus on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, asiakkaan tulee välittömästi tehdä asiasta reklamaatio kuljetusyhtiölle.

Finn Rowan Oy:llä on oikeus tarkistaa tilaajan luottotiedot ja peruuttaa tilaus. 

Ylivoimainen este

Finn Rowan Oy ei vastaa, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy ylivoimaisen esteen vuoksi. Ylivoimaisia esteitä ovat esim. sota, luonnonmullistus, viranomaisten päätös, vienti- tai tuontikielto, liikenteen häiriintyminen, tapaturma, tulipalo, tavarantoimittaja ei täytä toimitusvelvollisuuksia tai muu Finn Rowan Oy:n toimintaa vaikeuttava tai estävä toiminta.

Kirjoitusvirheet

Pyrimme kaikin tavoin tarjoamaan paikkansapitävää tietoa, mutta siitä huolimatta virheitä tai epätarkkuuksia saattaa ilmetä hinta- ja tuotetiedoissa. Kirjoitusvirheen tapauksessa otamme sinuun yhteyttä ennen tilauksen toimittamista tai peruutamme tilauksesi ja ilmoitamme sinulle peruutuksesta. Finn Rowan Oy pidättää oikeuden korjata mahdolliset virheet ja epätarkkuudet myös sen jälkeen, kun tilaus on jo tehty ja vahvistettu.

Riitojen ratkaisu ja sovellettava laki

Etäkauppasopimuksesta mahdollisesti aiheutuviin erimielisyyksiin ja riitoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan neuvottelemalla, mutta jos sovintoon ei päästä, riidat ratkaistaan käräjäoikeudessa.

 

Tietosuojaseloste

Henkilötietolainsäädännön mukainen tietosuojaseloste. Käyttämällä palveluitamme käyttäjä hyväksyy tämän rekisteriselosteen.

Rekisterinpitäjä

Finn Rowan Oy
Y-tunnus: 1637608-8
Kukonkorventie 14, 37560 Lempäälä
Puhelin: 0400 730 402

Rekisteriasioita hoitaa

Marko Rantanen
Kukonkorventie 14, 37560 Lempäälä
Puhelin: 0400 730 402
Sähköposti: myynti[at]finnrowan.fi

Rekisterin nimi

Finn Rowan Oy asiakasrekisteri

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Finn Rowan Oy kerää henkilötietoja asiakassuhteen hoitamista varten. Asiakasrekisterin henkilötietoja käsitellään tilausten, laskutusten, postituksen, asiakkaan yhteydenottojen, palveluiden kehittämisen, raportoinnin, markkinoinnin ja muiden asiakkuuden hoitamiseen liittyvien toimenpiteiden yhteydessä.

Rekisterin tietosisältö

Asiakasrekisteri:
yrityksen nimi, yhteyshenkilön nimi, yhteystiedot (osoite, puhelinnumerot, sähköpostiosoitteet)

Säännönmukaiset tietolähteet

Asiakkaan osto- ja asiointitiedot Finn Rowan Oy:n tietojärjestelmässä, sekä asiakkaalta itseltään saadut tiedot ja asiakkaan käyttämistä Finn Rowan Oy:n palveluista saadut tiedot.

Tietojen luovuttaminen ja siirtäminen

Asiakasrekisterin tietoja ei luovuteta Finn Rowan Oy:n ulkopuolelle, paitsi rekisterinpitäjän valikoimille yrityksen alihankkijoille, jotka käsittelevät tietoja rekisterinpitäjän lukuun.

Rekisterin suojauksen periaatteet

Finn Rowan Oy:n asiakasrekisterin tiedot ovat luottamuksellisia. Rekistereitä säilytetään sähköisesti asianmukaisesti suojattuna ulkopuolisilta palomuurein ja muita teknisiä suojakeinoja hyväksikäyttäen. Manuaalisesti ylläpidettävät aineistot ovat tiloissa, joihin vain yrityksen työntekijöillä on pääsy. Ainoastaan nimetyillä henkilöillä on oikeus käyttää rekisterin tietoja. Käyttäjiä sitoo vaitiolovelvollisuus.

Asiakkaan oikeudet: tarkastus-, korjaus- ja kielto-oikeus

Asiakkaalla on oikeus tarkistaa, mitä häntä koskevia tietoja rekistereihin on tallennettu. Tarkistuspyyntö tulee lähettää kirjallisesti ja allekirjoitettuna. Tarkistuspyyntö voidaan myös esittää henkilökohtaisesti, jolloin asiakkaalla on oltava mukana henkilöllisyystodistus. Finn Rowan Oy vastaa tietojen tarkistuspyyntöihin kirjallisesti henkilötietolain mukaisesti. Jos asiakkaan tiedoissa on virheitä, voidaan ne korjata asiakkaan pyynnöstä.

Tietosuojaselosteen muuttaminen

Palvelun kehittämisen ja lainsäädännön muutoksien vuoksi Finn Rowan Oy pidättää oikeuden tehdä muutoksia tietosuojaselosteeseen.